Cómo incorporar el “hoteling” en oficinas para gestionar mejor los espacios de trabajo compartidos
En un mundo donde las formas de trabajar están cambiando rápidamente, ¿cómo puedes optimizar tu oficina para que sea flexible, productiva y acogedora al mismo tiempo? Una estrategia que ha cobrado fuerza es el hoteling, un sistema que permite a los empleados reservar espacios de trabajo compartidos cuando los necesitan, en lugar de tener escritorios fijos. Este modelo ofrece una solución a los crecientes desafíos del trabajo híbrido y la gestión de espacios de trabajo. Este artículo está diseñado para explicarte cómo incorporar el “hoteling” en oficinas para gestionar mejor los espacios de trabajo compartidos, respondiendo a todas las dudas que puedas tener, desde los beneficios hasta los desafíos, e incluso cómo planificar su implementación. ¿Estás preparado para descubrir cómo este enfoque puede transformar tu entorno laboral?
¿Qué es el hoteling en un entorno de oficina?
El hoteling es una estrategia de gestión de oficinas flexibles que permite a los empleados reservar espacios de trabajo, como escritorios o salas de reunión, de forma temporal. En lugar de tener un escritorio asignado permanentemente, los trabajadores pueden elegir y reservar el espacio que necesitan cuando lo requieren. Este modelo es particularmente efectivo en empresas que adoptan el trabajo híbrido, donde los empleados dividen su tiempo entre la oficina y el trabajo remoto.
En esencia, el hoteling responde a una pregunta clave: ¿Por qué asignar un escritorio a cada empleado si muchos de ellos no estarán presentes todos los días? Este enfoque no solo optimiza el uso del espacio, sino que también apoya un modelo más sostenible y eficiente. Pero no todo es tan sencillo; la implementación de un sistema de reserva de escritorios requiere planificación, tecnología y un cambio cultural en la empresa.
¿Es el hoteling adecuado para tu empresa?
Si estás considerando implementar el hoteling, es importante preguntarte si este modelo realmente se adapta a las necesidades de tu empresa. Empresas con un equipo predominantemente remoto o con un trabajo flexible se benefician enormemente del hoteling, ya que reduce el espacio ocioso y permite a los empleados elegir cuándo y dónde trabajar. Por otro lado, empresas con funciones más operativas o que requieren constante presencia física en la oficina pueden enfrentar mayores desafíos para adaptarse a este sistema.
Al final, la decisión de adoptar el hoteling debe basarse en un análisis detallado de cómo tu equipo trabaja y cómo se utiliza el espacio en tu oficina.
Beneficios del hoteling para empresas
Incorporar el hoteling en una oficina ofrece múltiples beneficios, tanto a nivel de gestión de espacios de trabajo como en la mejora de la satisfacción de los empleados. Aquí te mostramos los más destacados:
Mayor eficiencia en el uso del espacio: Las oficinas con escritorios fijos pueden desperdiciar mucho espacio, especialmente cuando los empleados no están presentes a tiempo completo. El hoteling permite que el espacio se use de manera dinámica, optimizando la distribución del mobiliario y asegurando que cada metro cuadrado de la oficina esté al servicio de la productividad.
Reducción de costos: Un espacio de oficina mal gestionado puede ser costoso. Implementar el hoteling puede reducir significativamente los costos operativos, ya que es posible optimizar el tamaño de la oficina, lo que podría resultar en menores gastos en alquiler y mantenimiento.
Fomento de la colaboración: Cuando los empleados no están restringidos a un solo escritorio, tienen la oportunidad de interactuar con diferentes equipos. Esto genera un ambiente más colaborativo y dinámico, donde la creatividad y la innovación pueden florecer.
Adaptabilidad a diferentes estilos de trabajo: El hoteling es ideal para empresas que apoyan el trabajo híbrido, permitiendo que los empleados tengan la flexibilidad de elegir cuándo trabajar en la oficina y cuándo desde casa. Este modelo se adapta a las diversas necesidades de los empleados, mejorando su equilibrio entre la vida laboral y personal.
Ejemplo práctico
Imagina una empresa de consultoría en la que los empleados pasan gran parte de su tiempo trabajando en proyectos con clientes fuera de la oficina. En este caso, asignar escritorios fijos para todos sería un desperdicio de recursos. En cambio, con el hoteling, estos empleados pueden reservar un escritorio solo los días que necesiten estar en la oficina, lo que permite que la empresa utilice el espacio de forma más eficiente y mantenga una oficina más compacta y flexible.
Desafíos del hoteling y cómo superarlos
Aunque el hoteling ofrece grandes ventajas, su implementación no está exenta de desafíos. A continuación, te mostramos algunos de los obstáculos más comunes y cómo superarlos:
1. Resistencia al cambio
Uno de los mayores obstáculos es la resistencia al cambio por parte de los empleados, especialmente aquellos que han estado acostumbrados a tener un escritorio asignado por años. Para superar este desafío, es esencial una comunicación clara y transparente. Explica los beneficios del hoteling, no solo desde una perspectiva de ahorro de costos, sino también como una oportunidad para que los empleados tengan mayor flexibilidad en su forma de trabajar.
2. Complejidad en la gestión de espacios
Sin una buena tecnología de gestión de espacios, la implementación del hoteling puede resultar caótica. Es fundamental contar con un software de reserva de escritorios que facilite la visualización de los espacios disponibles y permita a los empleados reservar su lugar con antelación. Además, este tipo de tecnología puede ofrecer métricas útiles para evaluar la ocupación y la eficiencia del espacio.
3. Falta de privacidad
Para algunos empleados, la falta de un escritorio fijo puede hacerles sentir que pierden un espacio personal en el que pueden concentrarse o almacenar sus pertenencias. Para solucionar este problema, las oficinas con hoteling deben ofrecer una combinación de espacios privados y áreas de colaboración. Esto asegurará que los empleados puedan elegir el entorno que mejor se adapte a su tarea del día.
Solución creativa: Áreas de privacidad temporales
Algunas empresas han implementado cabinas o áreas privadas móviles que los empleados pueden reservar temporalmente cuando necesitan concentrarse o tener una conversación privada. Estos espacios se integran perfectamente en un entorno de hoteling y ofrecen una solución flexible para aquellos que buscan un poco más de intimidad.
Cómo implementar el hoteling en tu empresa
La implementación del hoteling no es solo una cuestión de reorganización física. Requiere un enfoque estructurado y planificado que tenga en cuenta las necesidades de la empresa y los empleados. Aquí te dejamos algunos pasos fundamentales para garantizar una transición exitosa:
1. Realiza un análisis de uso de los espacios
Antes de cualquier cambio, realiza un análisis detallado de cómo se utilizan actualmente los espacios en tu oficina. Identifica cuántos empleados están en la oficina en un día promedio y qué áreas se usan más. Esto te ayudará a determinar si el hoteling es adecuado y qué áreas podrían beneficiarse más de este sistema.
2. Elige la tecnología adecuada
El éxito del hoteling depende en gran medida de la tecnología que uses. Un buen software de reserva de escritorios es esencial para gestionar los espacios de trabajo de manera eficiente. Estos sistemas no solo permiten a los empleados ver qué escritorios están disponibles y reservarlos, sino que también ofrecen datos valiosos sobre la ocupación de la oficina, lo que te permitirá ajustar el diseño del espacio a lo largo del tiempo.
3. Diseña el espacio para la flexibilidad
El diseño del mobiliario es clave para que el hoteling funcione de manera efectiva. Asegúrate de que los escritorios y las sillas sean modulares y fáciles de mover para adaptarse a diferentes configuraciones. Además, considera incluir áreas de colaboración, salas de reuniones pequeñas y zonas tranquilas para que los empleados puedan elegir el entorno que mejor se adapte a su tarea del día.
Checklist para la implementación:
- Instalar un software de gestión de reservas.
- Rediseñar el espacio con mobiliario adaptable.
- Crear políticas claras de uso de los espacios.
- Realizar capacitaciones para que los empleados se familiaricen con el nuevo sistema.
Qué tipo de mobiliario es más adecuado para un entorno de hoteling
El mobiliario de oficina en un entorno de hoteling debe ser flexible y adaptable. Los muebles modulares, como mesas que se pueden mover fácilmente o estaciones de trabajo que se ajustan a diferentes tareas, son esenciales. Aquí te dejamos algunas características clave que debe tener el mobiliario en un espacio de hoteling:
Mesas y escritorios ajustables: Los escritorios regulables en altura permiten que los empleados adapten su entorno a sus preferencias y necesidades físicas, mejorando la ergonomía.
Sillas ergonómicas: Las sillas ajustables y cómodas son esenciales para asegurar que los empleados estén a gusto y mantengan una postura saludable durante el trabajo.
Zonas de colaboración: Además de los escritorios individuales, es importante contar con espacios colaborativos donde los equipos puedan reunirse y trabajar juntos.
Un buen ejemplo de mobiliario adaptable son las mesas modulares que pueden unirse para crear áreas de trabajo grupales o separarse para ofrecer mayor privacidad. También considera incluir lockers personales, de modo que los empleados puedan guardar sus pertenencias de manera segura cuando no están en la oficina.
Tecnología necesaria para gestionar un sistema de hoteling
La tecnología es esencial para que el hoteling funcione de manera efectiva. Sin las herramientas adecuadas, la gestión de los espacios compartidos puede volverse un desafío. Aquí te mostramos las tecnologías clave que necesitas:
1. Software de reserva de escritorios
El software de reserva de escritorios permite a los empleados ver qué espacios están disponibles y reservarlos de manera sencilla. Estas plataformas suelen estar integradas con calendarios, lo que facilita la planificación diaria de los trabajadores. Además, algunos sistemas avanzados permiten ver el uso en tiempo real y gestionar la ocupación del espacio de forma eficiente.
2. Sensores de ocupación
Los sensores de ocupación monitorean el uso de los escritorios y salas de reuniones, proporcionando información precisa sobre cómo se está utilizando el espacio. Estos datos son fundamentales para ajustar la disposición del espacio según las necesidades reales de los empleados.
3. Sistemas de gestión del espacio
Un buen sistema de gestión del espacio te permitirá analizar datos sobre la ocupación a lo largo del tiempo, lo que te ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo ajustar el diseño de tu oficina. También te permitirá identificar qué áreas están siendo subutilizadas y cómo optimizar su uso.
Cómo medir el éxito del hoteling en una empresa
Medir el éxito del hoteling es crucial para asegurarse de que el sistema esté funcionando como se esperaba. Aquí te dejamos algunas métricas clave para evaluar su eficacia:
Tasa de ocupación: ¿Qué porcentaje de los espacios de trabajo está siendo utilizado de manera regular? Esta métrica te ayudará a identificar si estás optimizando el uso del espacio.
Satisfacción de los empleados: Realiza encuestas para conocer cómo se sienten los empleados con el sistema. ¿Encuentran fácil reservar un escritorio? ¿Se sienten cómodos trabajando en un entorno flexible?
Costos operativos: Compara los costos de alquiler y mantenimiento antes y después de implementar el hoteling. ¿Has reducido los gastos asociados con el espacio de oficina?
Además, es importante seguir evaluando y ajustando el sistema de hoteling para asegurarte de que siga cumpliendo con las necesidades de tu equipo a medida que evoluciona.
Consejos para mejorar la experiencia de los empleados con el hoteling
La experiencia del empleado es clave para el éxito del hoteling. Aquí te dejamos algunos consejos prácticos para mejorar su satisfacción:
Crea políticas claras: Define reglas simples sobre cómo y cuándo reservar los espacios. Esto evitará malentendidos y fomentará una cultura de respeto por los espacios compartidos.
Fomenta la colaboración: Asegúrate de que el diseño de la oficina incluya suficientes espacios colaborativos para que los equipos puedan reunirse cuando lo necesiten.
Ofrece servicios adicionales: Considera agregar lockers para el almacenamiento personal, áreas de descanso bien equipadas y otras comodidades que hagan que la oficina sea más cómoda y atractiva.